Investitionsschutz mit Datamax-O’Neil
Servicevereinbarungen mit erweiterter Garantie
Dank der Servicevereinbarungen mit erweiterter Garantie genießen Sie die Sicherheit für ein sorgenfreies Arbeiten mit Datamax-O’Neil Lösungen.
Die Servicevereinbarungen mit erweiterter Garantie von Datamax-O’Neil sind einfach und logisch strukturiert und lassen sich individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassen.
Die Leistungsmerkmale:
- Kurze Reaktionszeiten
- Umfassende Absicherungsmöglichkeiten
- Große Auswahl an Laufzeiten
- Schneller Kauf und Registrierung Leichte Upgrades auf weitere Serviceoptionen während der normalen Garantiezeit.
Nutzen Sie 3 Mehrwertoptionen
- Priority: 2 Tage Bearbeitungszeit für Garantiereparaturen (bei Standardgarantie 5 Tage)
- Printer Express: Lieferung eines Austauschgeräts über Nacht aus einem zentral verwalteten Kundengerätepool
- Comprehensive: Verschuldensunabhängige umfassende Abdeckungserweiterung
Die Serviceoptionen
| Leistungsmerkmale | Erweiterte Garantie |
Mehrwertprogramme | ||
| Priority | Printer Express | Comprehensive | ||
| Kostenloser Telefonsupport | • | • | • | Zusatzleistungen zu ausgewählten Programmen |
| Kostenübernahme für Teile und Arbeitsleistungen |
• | • | • | |
| Erforderliche Reparaturen zur Wiederherstellung der Auslieferungsspezifikationen |
• | • | • | |
| Erforderliche Reinigungsund Einstellarbeiten |
• | • | • | |
| Rücksendung auf dem Landweg | • | |||
| 5 Tage Bearbeitungszeit für Reparaturen |
• | |||
| 2 Tage Bearbeitungszeit für Reparaturen |
• | |||
| Lieferung am selben Tag | • | |||
| Zentral verwalteter Kundengerätepool | • | |||
| Betriebswartung | • | • | • | |
| Rücklieferung innerhalb von 2 Tagen | • | |||
| Jährliche oder monatliche Aktivitätsberichte |
• | • | ||
| Kostenübernahme für alle Teile einschließlich Druckköpfe (außer Batterien und Zubehör) |
• | |||
| Abdeckung für physische Beschädigung oder Missbrauch eingeschlossen |
• | |||
